Korso - Tygodnik Regionalny | Mielec

Pan Władysław w święta Bożego Narodzenia musiał nagle kupić lek dla córki. W aptece pełniącej dyżur w Mielcu medykamentu jednak nie było. By ulżyć w cierpieniu córce, był zmuszony jechać aż do Kolbuszowej. Teraz apeluje do władz powiatu, aby te zwiększyły liczbę aptek dyżurujących w święta. Powiat problem dostrzega i rozważa zmiany, po konsultacjach z aptekarzami.

Pan Władysław (nazwisko do wiadomości redakcji) minione Boże Narodzenie zapamięta na dłużej. Na święta zjechała do niego córka. Rodzinne świętowanie zostało jednak zakłócone. Córka bowiem nagle źle się poczuła. Zmuszona była do skorzystania z pomocy pogotowia ratunkowego. - Dolegliwość pojawiła się nagle i okazała się na tyle poważna, że wymagała konsultacji lekarza dyżurnego jednego z oddziałów szpitala. Lekarz przepisał specyfiki, które szybko należało wykupić i podać. Prosto więc ze szpitala, pojechaliśmy do apteki, która w tym świątecznym dniu pełniła dyżur – informuje mielczanin.

Po lek do Kolbuszowej
Była to apteka w galerii, przy ul. Biernackiego. Na miejscu okazało się, że w kolejce po leki stoi kilkanaście osób. Pod gołym niebem i akurat w deszczu. - Dobrze, że nie było silnego wiatru i mrozu. Staliśmy  na zmianę, czekając w kolejce około pół godziny. Jednak gdy już mogliśmy zostać obsłużeni, okazało się, że potrzebnego nam lekarstwa nie ma w tej aptece. Skończyło się. Na szczęście uprzejma pani farmaceutka wykonała telefon do Kolbuszowej. Po kilku kolejnych minutach poinformowała nas, że lek możemy kupić właśnie w tym mieście – dodaje pan Władysław. Nie było innego wyjścia, jak jechać do Kolbuszowej. Minęła kolejna godzina od wyjścia z pogotowia i w końcu córka pana Władysława mogła zażyć lekarstwo.

Jedna apteka  klienci na deszczu
Te świąteczne i niezbyt miłe doświadczenia nasunęły na myśl mielczaninowi pewne refleksje. - Jak można, w tak dużym mieście ustalić dyżur tylko dla jednej apteki? Ponad 60 tysięcy mieszkańców na jedną aptekę! Dlaczego klienci są narażani na tak niekomfortowe warunki realizacji recept, a personel musi biegać od okienka do wnętrza za potrzebnym lekiem. Wiąże się to z brakiem kasy pod ręką, wydawaniem reszty za lek, a to przecież trwa. Inni klienci czekają, w nerwach często. A, tak jak w tym przypadku, galeria była zamknięta. Nie rozumiem też, dlaczego podczas dyżuru nie można wejść do apteki. Zmusza się nas do stania pod okienkiem. Istnieją zabezpieczenia, monitoringi, kamery. Być może przepisy zostały w tej sprawie daleko w komunie, a aptekarze nie są zainteresowani zmianą. Drodzy aptekarze dajcie możliwość bardziej komfortowego zakupu leków, gdy potrzebujących jest więcej – doradza mielczanin.

Dwa dyżury
Pan Władysław wysłał list do władz powiatu z propozycją takiego zorganizowania dyżurów aptek, aby przynajmniej w święta, w dzień, dyżurowały dwie apteki, najlepiej w różnych osiedlach miasta. - Usunie to być może stratę czasu i sytuację braku jakiegoś potrzebnego w danej chwili leku. Nie będzie zmuszać potrzebujących do szukania go w innych miastach. Poprawi bezpieczeństwo życia mieszkańców, w dodatku dotkniętych jakimś nieszczęściem, chwilowym choćby, ale jednak nieszczęściem – uzasadnia mielczanin.

Czasochłonny proces
Jak informuje starostwo, rozkład godzin pracy aptek ogólnodostępnych na danym terenie określa, w drodze uchwały, rada powiatu, po zasięgnięciu opinii wójtów, burmistrzów, prezydentów miast i samorządu aptekarskiego. W praktyce organizowane są spotkania z właścicielami i kierownikami aptek. Ma to na celu skonsultowanie rozkładu godzin pracy oraz harmonogramu dyżurów nocnych i świątecznych. - Prawo zakłada więc pewien proces tworzenia harmonogramu dyżurów aptek, co powoduje, iż jego zmiana „z dnia na dzień” nie spełniałaby wymogów formalnych i nie byłaby faktycznie możliwa – mówi Bogusław Miga, rzecznik prasowy mieleckiego starosty.

Problemy aptekarzy
Jak podkreśla przedstawiciel starostwa, w czasie wcześniejszych konsultacji ze środowiskiem aptekarskim poruszana była sprawa dyżuru w Mielcu więcej niż jednej apteki równocześnie. - Taka propozycja spotkała się z silnym oporem ze strony przedstawicieli aptek. Ci, jako główny problem, podają wzrost kosztów związanych z koniecznością wypłacania zwiększonych wynagrodzeń dla pracowników pełniących dyżury w porze nocnej oraz w niedziele i święta – stwierdza Bogusław Miga. Są również problemy organizacyjne. Wiążą się one z tym, że dyżur nocny i świąteczny pełnić musi magister farmacji, a w części aptek zatrudniona jest tylko jedna osoba posiadająca takie kwalifikacje. Pozostałym personelem są bowiem technicy farmaceutyczni. Jak twierdzi środowisko aptekarskie, przy dużej liczbie aptek w Mielcu, które pracują również w soboty, a niektóre z nich również w niedzielę oraz przy dużej dostępności podstawowych środków medycznych w całodobowych sklepach lub innych punktach sprzedaży, z punktu widzenia ekonomicznego koszty pełnienia dyżurów nie są pokrywane przez przychody w czasie jego pełnienia.

Dlaczego klient toi na dworze?
Obecnie apteki pełnią swoje dyżury w trybie tygodniowym. - To oznacza, że wprowadzenie dyżurów dla dwóch aptek jednocześnie rodzić będzie wcześniej wspomniane problemy. Z drugiej zaś strony może zdarzyć się taka sytuacja, jaką opisuje Czytelnik. Po otrzymaniu informacji o tym zdarzeniu zwróciliśmy się do kierownika Inter Apteki w galerii „Aura”, a także do innych aptekarzy z zapytaniem o organizację pracy w czasie dyżurów. Z uzyskanych informacji wynika, że najczęstszą praktyką jest otwieranie aptek w czasie dyżurów świątecznych w porze dnia tak, aby ich klienci mieli możliwość wejścia do apteki, jak w każdy inny dzień pracy. W godzinach nocnych klienci obsługiwani są przez okienko. W aptece przy ulicy Biernackiego faktycznie obsługa w czasie świątecznym odbywała się przez okienko również w czasie dnia. Jak informuje kierownik apteki, jest to spowodowane odmową wyrażenia zgody przez właścicieli galerii na jej otwarcie poza godzinami pracy, w tym w święta. Jednakże starania o otwarcie apteki w czasie dyżurów dziennych zostaną ponowione – stwierdza rzecznik starosty.

Bez zapasów?
Dodajmy, że apteki przygotowują się do dyżurów, zakupując większe ilości leków w stosunku do posiadanych stanów, kiedy dyżuru nie pełnią. Zwiększenie ilości medykamentów jest szacowane w oparciu o różne kryteria. Nie ma jednak możliwości przewidzenia dokładnej liczby każdego z leków, na jakie będzie zapotrzebowanie w czasie dyżuru. Kolejną kwestią jest nowelizacja przepisów dotyczących sprzedaży leków. W związku z nią wiele aptek i hurtowni zmniejszało ilości magazynowe leków. Mogło się więc zdarzyć, że pojawił się problem w zakupie danego leku przez aptekę w hurtowni.

Starostwo jest za
Jak zapewnia Bogusław Miga, samorząd powiatowy dostrzega pojawiający się problem dostępności do leków w czasie dyżurów świątecznych. - Została już podjęta analiza faktycznych możliwości zwiększenia ilości dyżurów aptek w czasie świąt. W związku z tym rozważany jest wariant zmiany systemu dyżurów aptek. Wypracowane propozycje winny być jednak, zgodnie z obowiązującym prawem, skonsultowane z samorządami gminnymi i aptekarskim, a także z mieleckimi aptekarzami – informuje rzecznik.
Krzysztof Babiarz